Política de Privacidade

1. Dados que Coletamos

Coletamos as seguintes informações quando você utiliza nosso site:

• Dados de cadastro: nome completo, e-mail, CPF/CNPJ, telefone, endereço de entrega.
• Dados de navegação: páginas visitadas, produtos visualizados, itens adicionados ao carrinho, endereço IP, tipo de navegador.
• Dados de pagamento: processados diretamente pela plataforma de pagamentos (Asaas). Não armazenamos dados completos de cartão de crédito em nossos servidores.

2. Como Utilizamos seus Dados

Seus dados são utilizados para:

• Processar e entregar seus pedidos;
• Enviar confirmações de compra, atualizações de envio e recibos;
• Oferecer atendimento ao cliente;
• Melhorar a experiência de navegação e personalizar recomendações;
• Enviar comunicações de marketing (apenas com seu consentimento explícito, podendo ser revogado a qualquer momento).

3. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados apenas com parceiros essenciais para a operação:

• Processador de pagamentos (Asaas): para processar transações financeiras de forma segura;
• Correios / Transportadoras: para envio e rastreamento dos pedidos;
• Serviço de e-mail (Resend): para envio de e-mails transacionais.

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing.

4. Armazenamento e Segurança

Seus dados são armazenados em servidores seguros com criptografia. Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

5. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site (autenticação, carrinho de compras). Cookies de análise podem ser utilizados para melhorar a experiência, sempre de forma anônima.

6. Seus Direitos (LGPD)

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
• Acessar, corrigir ou atualizar seus dados;
• Solicitar a exclusão de dados pessoais;
• Revogar consentimento para comunicações de marketing;
• Solicitar a portabilidade dos seus dados.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@auralumearomas.com.br.

7. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas, respeitando obrigações legais (como registros fiscais, que devem ser mantidos por 5 anos conforme legislação brasileira).

8. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Quaisquer alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou aviso em destaque no site.

9. Contato

Para dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento de seus dados:

• E-mail: contato@auralumearomas.com.br
• Razão social: Aura Lume Aromas LTDA
• CNPJ: 00.000.000/0001-00